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FAQ

Vous avez hâte de la recevoir et nous vous comprenons…

Nous faisons le maximum pour vous. Vous la recevrez sous dix-neufs à vingt-trois ouvrés après expédition, sachant qu'il faut compter un à trois jours pour l’expédition.

Vous serez tenue au courant de l'avancement de votre commande par e-mail. Vous pouvez également la suivre ici.

Votre patience sera fortement récompensée. Nous sommes persuadés que vous allez adorer vos produits.

 

Rassurez-vous, cela est tout à fait normal. Pour vous permettre d'obtenir au plus vite ce qu'y est déjà disponible, nous expédions votre commande en plusieurs fois. 

Cependant si celle-ci comporte plusieurs fois le même produit alors, vous recevrez tout en même temps.

 

Notre garanti est: satisfait, échangé ou remboursé. Valable jusqu’à 30 jours après la réception de votre commande. Alors peu importe les raisons pour lesquelles vous souhaitez faire une réclamation, contactez-nous. Vous serez rapidement aidé.

Il vous suffira seulement de nous renvoyer le/les article(s). Les frais de renvois resteront cependant à votre charge.


Il faut nous prévenir sous maximum 6h après le passage de votre commande. Nous pourrons ainsi totalement vous aider. En revanche, au-delà des 6 heures, il sera trop tard pour modifier l’adresse, et il faudra nous renvoyer votre colis pour obtenir un remboursement. BOOM ATTITUDE ne pourra pas être retenu pour responsable.

 

Pas de panique. Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous. Nous allons vous satisfaire.

Vous pourrez choisir d'obtenir un remboursement ou un échange.

 

Nous nous donnons du mal pour protéger vos données personnelles afin que celles-ci ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, elles seront chiffrées via le protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Nous ne sommes pas en possession de vos informations et suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS pour vous garantir la meilleure sécurité qu'il soit.

Vous pouvez donc faire votre shopping sereinement chez BOOM ATTITUDE!

 

Le protocole HTTPS est utilisé lorsque l'adresse de la page web que vous visitez commence par "https://". Il y a parfois un cadenas à côté de l'adresse (cela dépend des navigateurs).

Lorsque la connexion à la page web s'est correctement réalisée par le protocole HTTPS, vous ne devez voir aucun symbole d'alerte ni aucun texte de mise en garde affiché par le navigateur. Vous pouvez alors considérer:

*que les données (notamment les plus sensibles : les mots de passe, les numéros de cartes bancaires…) qui transitent entre votre navigateur et le site web sont cryptées (le cryptage permet d'éviter qu'un tiers n'intercepte des données sensibles sur le réseau.

*que les pages que vous lisez sont bien celles publiées par le propriétaire du nom de domaine, en d'autres termes, que le nom de domaine officiel n'a pas été détourné pour publier un site contrefait.